Política de Privacidad de CallFlux AI
Última actualización: 31 de octubre de 2024
En CallFlux AI, propiedad de PROVEO LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes potenciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y durante las interacciones con nuestro personal de ventas, incluyendo pero no limitado a la reserva de citas o llamadas.
Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
Información de la Reserva: Fecha y hora preferidas para citas o llamadas.
Comunicación: Contenido de mensajes, consultas o comentarios que nos envíe.
Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces en los que hace clic.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia.
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Provisión de Servicios: Gestionar y confirmar sus reservas de citas o llamadas.
Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios y enviar confirmaciones o recordatorios.
Personalización: Adaptar nuestro sitio web y servicios a sus preferencias y necesidades.
Marketing: Enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
Análisis y Mejora: Realizar análisis internos para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Con terceros que nos proporcionan servicios, como alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente y asistencia de marketing.
Obligaciones Legales: Si es requerido por ley, reglamento o proceso legal, o para responder a solicitudes gubernamentales.
Protección de Derechos: Para proteger y defender nuestros derechos legales, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros empleados, agentes y usuarios.
Transacciones Comerciales: En el contexto de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Funcionalidad Esencial: Permitir el correcto funcionamiento del sitio web.
Preferencias del Usuario: Recordar sus preferencias y configuraciones.
Análisis y Rendimiento: Recopilar datos sobre el uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
Marketing y Publicidad: Mostrar contenido relevante y personalizado.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento de datos es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Dependiendo de las leyes aplicables en su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales.
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
Retiro del Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el mismo.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección
19. Contacto
.
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia, incluyendo países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al publicar la política actualizada en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio o por otros medios apropiados.
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, incluyendo:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados (LGPDPPSO) en México.
Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil.
Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá.
Solo procesamos su información personal cuando tenemos una base legal para hacerlo, incluyendo:
Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para un propósito específico.
Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
Intereses Legítimos: Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y sus derechos no anulen esos intereses.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo:
Derecho a Saber: Solicitar detalles sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado.
Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
Derecho a No Ser Discriminado: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información en la sección
19. Contacto
.
Nuestro sitio web no responde a señales de "No Rastrear" debido a la falta de un estándar uniforme. Continuamos monitoreando los desarrollos en tecnología y regulaciones para implementar una respuesta adecuada en el futuro.
No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizados que produzcan efectos legales o significativamente similares para usted sin intervención humana.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación en dichos correos electrónicos o contactándonos directamente. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, podemos continuar enviándole comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio.
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
PROVEO LLC
Correo Electrónico: [email protected]
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta las prácticas descritas. Nos esforzamos por proteger su información personal y agradecemos su confianza en nosotros.